Сертификат на образовательные услуги

Организации, которые предоставляют услуги дополнительного образования, должны иметь лицензию на осуществление своей деятельности, а также могут оформить добровольный сертификат для подтверждения своих услуг установленным стандартам и повышения спроса среди потенциальных клиентов. Пройти сертификацию могут как компании так и индивидуальные предприниматели, которые предоставляют услуги по повышению квалификации, профессиональной переподготовки, преподают общеобразовательные науки. Разрешительный документ оформляется в добровольном порядке, для его получения проводится комплекс оценочных мероприятий, которые устанавливают соответствие услуг национальным или международным стандартам. Оформить его можно в национальной системе качества «АСМ Стандарт», зарегистрированной Росстандартом, документ выдается по итогам проведения комплекса необходимых проверок и действует в течение 1- 3 лет на российской территории.

В соответствии с ФЗ № 184 «О техническом регулировании», процедура оценки соответствия образовательных услуг осуществляется только на добровольной основе, полученный документ документально гарантирует, что компания предоставляет сервис высокого уровня, компетентна в юридических вопросах, пользуется спросом, работает в четком соответствии с законодательством, беспокоится о своей репутации. Процедуру сертификации проходят:

автошколы;
музыкальные, художественные школы;
академии дополнительного образования;
учебные центры повышения квалификации;
организации, преподающие курсы;
преподаватели различных тренингов.

Нет времени читать? Звони... +7 9999 7 9999 4

Вне зависимости от наличия добровольного сертификата, согласно 99-ФЗ от 04 мая 2011 года, компания должна иметь лицензию на осуществление образовательной деятельности. Оформить добровольный разрешительный документ можно только при условии наличия обязательной лицензии, если ее нет, в проведении сертификационных процедур откажут. Более того, предоставление образовательных услуг без лицензии является нарушением законодательства РФ, что влечет за собой административную ответственность.

Все услуги должны быть оказаны в соответствии с установленными нормами, которые содержатся в национальных стандартах РФ. Получателем документа вправе быть юридические или физические лица (ИП), зарегистрированные на территории РФ. Это может быть любая компания, которая предоставляет образовательные услуги, или индивидуальный предприниматель, который занимается тренингами и хочет подтвердить соответствие своей программы высоким стандартам, подтвердить качество предоставления услуг и уровень сервиса.

Целью сертификации является определение соответствия уровня обслуживания действующим нормативам, например:

ГОСТ Р 52 614.2 — аналог международного стандарта в сфере образования применяется стандарт ISO/IWA 2:2007, содержит рекомендации по его внедрению и применению;
ГОСТ Р ИСО 29 990−2012, основные требования к оказанию услуг по обучению в сфере неформального образования;
ГОСТ Р 52 657−2006, требования к информационно-коммуникационным технологиям в образовании;
ГОСТ Р 55 594−2013, общие требования к обучению населения на кружках/курсах и другие.

Сертификат выдается в том случае, если деятельность заявителя полностью отвечает требованиям государственных или международных стандартов.
Услуги оценивают по нескольким схемам:

схема № 1 для организаций, в которых работают до 5 сотрудников;
схема № 2 применяется для оценки компаний с количеством сотрудников до 30 сотрудников;
схема № 3, по ней оценивают компании, в которых работает более 30 человек, проверяют уровень и результативность оказания услуг, соответствие предоставляемых услуг действующим нормативам, документацию, квалификацию персонала и т. д.

Сотрудники должны иметь соответствующую квалификацию и образование, обладать необходимыми знаниями, навыками и опытом, услуги должны быть информативными, безопасным по отношении к имуществу, здоровью граждан и окружающей среде, предоставлены своевременно и по назначению. Заявитель должен располагать необходимыми материально-техническими ресурсами.

Преимущества

Компании, заинтересованные в улучшении качества предоставления услуг и сервиса, привлечении дополнительной клиентуры, хотят выделиться среди конкурентов, инициируют процедуру добровольной сертификации. Добровольный сертификат качества – это дополнительный маркетинговый инструмент, который помогает выделиться в конкурентной среде и масштабировать бизнес за счет преимуществ, которые он предоставляет:

подтверждает, что фирма соответствует требуемому уровню квалификации;
оказывает услуги надлежащего уровня;
дает возможность заключать контракты и договоры о сотрудничестве с юридическими лицами (особенно это важно для ИП);
позволяет сотрудничать с муниципальными, государственными организациями;
способствует увеличению клиентской базы;
позволяет быстро завоевать доверие при выходе на новые города и регионы;
документально подтверждает высокий статус в сфере дополнительного образования;
улучшает деловую репутации компании, формирует положительный имидж;
дает возможность участия в тендерах на получение госзаказов.

Оформить сертификат на образовательные услуги можно в добровольной системе менеджмента качества "АСМ-Стандарт", которая зарегистрирована в Едином реестре Росстандарта под регистрационным номером № РОСС RU.З1244.04ЖРЧ0.

Этапы оценки

На первичной консультации определяют схему сертификации, стандарты, по которым будет проводиться оценка, устанавливают перечень необходимых документов, которые предоставляют полную информацию о заявителе и его деятельности.
Затем необходимо:

заполнить заявку и направить ее нам с комплектом документов:
регистрационные, уставные документы (ОГРН, ИНН и т.д.);
копию лицензии, которая разрешает оказывать образовательные услуги (при наличии);
документа, подтверждающего права собственности на помещение, где проводится обучение, или договор аренды на него (при проведении занятий офлайн);
подтверждение квалификации и необходимое образование персонала;
акты последних проведенных проверок (при наличии).
пройти все необходимые проверки;
получить готовый сертификат.

Специалисты сертификационного центра АСМ изучают предоставленные документы и разрабатывают программу проведения оценочных мероприятий формируют комиссию, которая будет их проводить. После выполнения всех оценочных процедур принимается решение о выдаче разрешительного документа.

В период действия сертификата проводится ежегодный инспекционный контроль для проверки соответствия фактического уровня оказания услуг ранее подтвержденным стандартам.

Сертификация с нами

Если вы хотите пройти сертификацию образовательных услуг, обращайтесь к нашим специалистам: поможем пройти оценку соответствия необходимым стандартам в системе АСМ-Стандарт, документ позволит гарантировать клиентам безопасность и высокий уровень предоставляемых услуг. Мы аккредитованы на оформление и выдачу разрешительных, нормативных и технических документов. Работаем со всеми российскими регионами!

Так же Вам может понадобиться

ПАТЕНТ НА ПРОДУКЦИЮ

БЕЗОПАСНОСТЬ ТРУДА И ОХРАНА ЗДОРОВЬЯ

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Сертификация услуг

Сертификат на социальные услуги